Stand: 30. Juli 2026
Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Diese Rechte bestehen gegenüber uns als Verkäufer und sind von freiwilligen Serviceleistungen oder Erklärungen eines Herstellers zu unterscheiden.
Bei einem Mangel bestehen die gesetzlichen Voraussetzungen und Grenzen der Nacherfüllung. Vor der Entscheidung informieren wir Verbraucher über die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Wird die Nachbesserung gewählt, verlängert sich die Verjährungsfrist für Mängelansprüche einmalig um zwölf Monate. Für Unternehmer gelten ergänzend § 377 HGB und die Regelungen unserer AGB.
Recht auf Reparatur
Der eigenständige europäische Reparaturanspruch außerhalb der Mängelhaftung gilt nicht pauschal für jede Ware. Er betrifft nur Produktgruppen, für die europäische Reparierbarkeitsanforderungen bestehen. Verpflichtet ist grundsätzlich der Hersteller; bei Sitz außerhalb der EU können nacheinander Bevollmächtigter, Importeur oder Händler zuständig sein.
Ist eine angebotene Ware erfasst, zeigen wir die bereitgestellten Reparaturinformationen produktbezogen an. Dazu können die zuständige Stelle, eine frei zugängliche Reparaturseite, Richtpreise typischer Reparaturen, Bestellmöglichkeiten für Ersatzteile und bekannte Reparaturbeschränkungen gehören. Eine allgemeine Service- oder Ersatzteilzusage bedeutet nicht automatisch, dass die gesetzliche Reparaturpflicht für dieses Produkt gilt.
Keine freiwillige Garantie durch JetTools.de
JetTools.de beziehungsweise ToolParts-Group / ToolParts-Service übernimmt keine freiwillige zusätzliche Garantie. Wir stellen freiwillige Herstellergarantien grundsätzlich nicht als Verkaufsmerkmal auf der Website heraus. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden dadurch weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Ab 27. September 2026 muss eine kostenlose, das gesamte Produkt abdeckende gewerbliche Haltbarkeitsgarantie eines Herstellers von mehr als zwei Jahren mit dem einheitlichen EU-GARAN-Label ausgewiesen werden, wenn der Hersteller diese Information dem Händler bereitstellt. Diese zwingende Kennzeichnung ist keine Garantie von JetTools.de und kann nicht abbedungen oder unterdrückt werden. Andere, nicht qualifizierte Garantiearten erhalten kein GARAN-Label.
Einheitlicher EU-Hinweis
Der folgende unveränderte Hinweis der Europäischen Union erläutert die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die farbige Fassung ist für den Onlinehandel bestimmt.
